Аудит и консалтинг в области управления лицензиями программного обеспечения (SAM)

Программное обеспечение — одна из самых затратных статей ИТ-бюджета. Чаще всего это оборачивается такими проблемами:

• закупаются лишние лицензии и подписки, которые остаются неиспользованными;
• оплачивается поддержка и продление продуктов, давно не применяемых в работе;
• лицензирование ведётся без учёта реальных метрик (ядра, процессоры, пользователи, виртуальные машины), что приводит к переплатам;
• вендорские аудиты Microsoft, Oracle, SAP, IBM выявляют несоответствия и приводят к многомиллионным доначислениям;
• бюджеты на ПО сложно прогнозировать и защищать перед руководством.

Всё это напрямую отражается на финансовых результатах компании и создаёт серьёзные юридические и репутационные риски. 

Что такое аудит лицензий ПО? 

Аудит лицензий ПО (SAM Audit) — это детальная проверка состояния программных активов и лицензионного портфеля компании. В рамках аудита проводится инвентаризация установленного и используемого ПО, сопоставление данных с лицензиями и контрактами, а также оценка соответствия требованиям ключевых вендоров.
Наибольшее количество вопросов обычно возникает по лицензированию Microsoft (Windows, SQL, Office) и Oracle (Database, Java, Middleware) — именно здесь сложные правила использования и высокий риск дополнительных затрат. 

Главная цель SAM-аудита — выявить несоответствия и зоны перерасхода, оценить риски дополнительных затрат при внешней проверке и предложить сценарии оптимизации затрат. 

Почему компаниям стоит проводить SAM-аудит с экспертами? 

Даже крупные ИТ-отделы редко обладают достаточной экспертизой в области лицензионной политики и правил вендоров. Менеджеры перегружены операционными задачами, а нюансы лицензирования Microsoft, Oracle, SAP или IBM требуют специализированных знаний и практики. В итоге компании переплачивают за ненужные лицензии, берут на себя лишние обязательства по поддержке и рискуют столкнуться с претензиями вендоров.

Привлечение консультантов по SAM позволяет:

• использовать знания специалистов, которые понимают правила лицензирования ключевых вендоров и знают типичные ошибки;
• подготовиться к внешним аудитам и снизить вероятность штрафов и дополнительных расходов;
• выстроить прозрачную систему управления лицензиями, которая делает бюджеты предсказуемыми и оптимальными. 

Что включает аудит лицензий ПО?

• Инвентаризация ПО.
• Сбор данных о фактически установленном и используемом программном обеспечении на серверах и рабочих местах. Чаще всего данные уже хранятся в системах управления ИТ-инфраструктурой наподобие Microsoft SCCM, в CMDB (например, Device42), либо в специализированных инструментах для управления ИТ-активами, таких как Snow License Manager или Flexera One.
• Сбор данных при их отсутствии.
• Если готовых источников нет, мы проводим собственный сбор информации: используем open source-инструменты или наши решения для инвентаризации.
• Проверка лицензий и контрактов.
• Анализ действующих соглашений (Enterprise Agreement, подписки  SaaS и др.), сопоставление с реальным использованием.
• Анализ соответствия.
• Проверка правильности применения лицензионных правил по ключевым метрикам (ядра, процессоры, ВМ, пользователи) и соответствия требованиям вендоров.
• Выявление рисков.
• Подсчёт потенциальных дополнительных расходов и штрафов в случае внешнего аудита, фиксация зон, где компания наиболее уязвима.
• Рекомендации по оптимизации.
• Варианты перераспределения лицензий, исключения неиспользуемых продуктов или замены и перехода на более выгодные контрактные схемы.
• Отчёт и последующие шаги.
• По итогам SAM-аудита формируем детализированный отчёт, можем актуализировать данные в ваших системах или помочь с формированием требований к новой. При необходимости предлагаем внедрение решений из нашего портфеля, таких как Snow и Flexera, чтобы закрепить результат и упростить дальнейшее управление.
• Поддержка при аудите вендоров.
• Консультации по взаимодействию с аудиторами, подготовка доказательной базы и сопровождение компании на всех этапах проверки.

Synta имеет глубокую экспертизу в области SAM и многолетний опыт взаимодействия с крупнейшими вендорами и организацими в Казахстане, Азербайджане, Кыргызстане. Мы знаем, где чаще всего возникают ошибки в лицензировании, как минимизировать финансовые и юридические риски и как превратить результаты аудита в основу для устойчивой оптимизации затрат.

Сотрудничество с нами позволяет компаниям пройти вендорские проверки без финансовых потерь и выстроить систему управления лицензиями, которая делает расходы на ПО прозрачными и предсказуемыми.

‍