Консалтинг в области IT Asset Management (ITAM)

Без системного подхода к управлению ИТ-активами компании сталкиваются с типичными проблемами:

• дублирование закупок
• «теневая» ИТ-инфраструктура
• избыточные расходы на лицензии
• штрафы за нарушения условий использования ПО
• сложности с планированием бюджета и ресурсов.

Всё это напрямую отражается на затратах и снижает эффективность инвестиций в технологии, и чтобы избежать этих проблем и превратить управление ИТ в прозрачный и прогнозируемый процесс, применяются практики управления ИТ-активами или IT Asset Management 

Что такое ITAM

IT Asset Management (ITAM) — это комплексный подход к управлению ИТ-активами на протяжении всего их жизненного цикла: от закупки и внедрения до эксплуатации, списания или замены. Под активами понимаются как оборудование (серверы, рабочие станции, мобильные устройства), так и программное обеспечение, лицензии и облачные сервисы, в общем, всё, что имеет отношение к ИТ и за что компания платит деньги.
Главная цель ITAM — обеспечить контроль и оптимизацию затрат на технологии, а также снизить риски, связанные с использованием ресурсов и соблюдением лицензионных условий. 

Зачем нужен ITAM-консалтинг

Для небольших организаций управление активами часто не представляет сложности: все данные можно вести в одной таблице, а сотрудники работают рядом, но по мере роста компании — числа устройств, сотрудников и локаций — возникает потребность в структурированном управлении и автоматизации.

В этих условиях ITAM-консалтинг позволяет:

• разгрузить менеджеров от операционной рутины
• восполнить нехватку экспертизы и выстроить процессы управления активами так, чтобы они были прозрачными, устойчивыми и приносили бизнесу измеримую финансовую отдачу.
• ускорить внедрение практик и инструментов ITAM, чтобы компания как можно скорее начала получать ценность от инвестиций в управление активами. 

Что включает ITAM консалтинг

• Анализ текущей ситуации.
• Проводим аудит процессов и инструментов, оцениваем зрелость ITAM, выявляем пробелы и риски.
• Разработка стратегии и плана оптимизации.
• Мы формируем пошаговый план развития ITAM, включающий подготовку регламентов и процедур, а также рекомендации по выбору платформ автоматизации SAM и ITAM (например, Snow, Flexera) с учётом бизнес-целей и бюджета. При необходимости стратегия может включать внедрение и кастомизацию таких решений, создавая основу для построения зрелых процессов управления активами.
• Оптимизация процессов и автоматизация.
• Мы стандартизируем учёт активов, устраняем дублирование и можем предложить интеграцию с системами CMDB (Device42, BMC Software) и ITSM (Freshservice) там, где это действительно даёт ценность. Такой вариант позволяет повысить точность данных, снизить ручную нагрузку и встроить управление активами в общую ИТ-экосистему компании.
• Снижение затрат и управление рисками.
• Оптимизируем лицензии, сокращаем неиспользуемые контракты, выстраиваем систему контроля, которая предотвращает финансовые и юридические потери.
• Сопровождение и обучение. 
• ITAM — это долгосрочная практика. Мы обеспечиваем поддержку, обучение сотрудников работе с инструментами, создаём систему передачи знаний, чтобы результат закрепился и развивался. 

Synta обладает обширной экспертизой в области ITAM и ITSM, накопленной за годы работы с компаниями из разных отраслей и рынков. Мы знаем, как выстраивать и автоматизировать процессы управления активами в масштабных организациях, делая это быстро, безопасно и с учётом специфики бизнеса.

‍